Division
車検をツールとして新規顧客を増やしメンテナンス入庫を継続させる
来店型車検入庫アップのヒント
いろいろな情報をアップしています
ＮＳ２１の掲げる事業戦略を実現するために組み立てたシステムです
NS21System
株式会社 ＮＳ２１
ＮＳ２１のシステムコンセプト
扱いやすいシンプルシステム
明確な目的を持つシステムだから強化改善点がシンプルに対策できます
システムは頼りきるものではなく、使いこなすものです。
目的達成のためにはシステムをどのように使うかが重要です。
インフラを整えることも大切ですが、
結局、最後は人ということも事実です。
システムコンセプト
車検はお客様をふやす最大の窓口
■ 来店型車検の強みを最大に活かすシステムオペレーション
事業は明確な「目的・目標」がなければ、
「戦略・戦術」は立てることが出来ません。
また、プランドゥーチェック後の対策も、
何が一番有効なのかを見極める正しい判断が必要です。
同様にシステムも、ある目的を実現するために構成されるものです。
System Concept
スタッフスキルは来店型車検で磨かれる
大切なことは、
お客様はあなたの店を出る時には次回も利用するかしないかを
既に決めているということです。
copyright©2010 HiroshimaNS21o all rights reserved
お客様とかかわりながら、スタッフのスキルを上げることを目指します
■ ＮＳ２１システムの目的
お客様とスタッフの関係をより近づけます
仕事に携わりながら、スタッフの人間力を引き出します