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| ■ システム運用の方法を戦略・戦術レベルから提供します |
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システムの目的を理解・運用することで効果がより発揮されます。 |
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事前幹部
ミーティング |
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経営責任者・事業責任者・検査員の方とミーティングを行い、
ＮＳシステムを利用した車検サービスの戦略/戦術について
基本的な理解と方向性の統一を行います。 |
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導入時
運用研修 |
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スタッフ全員を対象に、ユーザー来店型車検取組みの考え方と運用、
お客様への基本対応等についてミーティングを実施します。
マニュアルを参考に模擬車検業務を行いながら実際の操作と
運用方法を説明します。 |
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フォローアップ
ＯＪＴ |
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より良い来店型車検業務が行えるよう対応します。
お客様対応の注意点、作業工程上のムラ・ムダ等を確認修正し、
あわせて、対支局等の法令規則の理解・解釈を深めます。 |
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ハード/ソフト
メンテナンス |
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法定書類の仕様変更等、法令改正によるシステム変更、
バージョンアップ、システムトラブル、日常業務支援等を
遠隔操作・オンコール・代替部品等を利用して迅速に対応します。 |
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業務運用
チェック |
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仕事に慣れてくると、いつの間にかお客様よりスタッフの都合のよい業務
の流れに変わることがありがちです。
ご依頼により運用チェックを行いオペレーションの改善提案をいたします。
また、新スタッフに導入時研修内容と同様のブリーフィングも行います。 |
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実績
データ分析 |
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ご依頼により車検整備実績データの分析を行います。
リピート分析（前回車検・前回車検以外・定期オイル交換・後日整備）/
台当たり粗利/地域別入庫分布/作業別入庫推移/作業別比率 等々。
店舗ごとに必要とされるご希望の集計分析を作成します。 |
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システム
カスタマイズ |
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事務側ＰＣシステムの２台運用。
他社システムとの車両・顧客データのリンク。
貴社メインサーバーへの業務内容一括データ送信等
ご希望によりソフトカスタマイズを行います。 |
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| 情報連絡書等の情報発信 |
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指定整備事業の運営に関わる情報やシステム変更・保守保全に関わる
情報を「ＮＳ情報連絡書」として不定期に発行しています。
また、Web上で様々な情報を提供しています。 |
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見学交流会
の実施 |
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ＮＳ２１導入店の経営母体は多種にわたります。ＳＳ・用品・専業・車両販売会社等、各々の強みを生かした運営をされています。
見学交流会を通じて運営の新しいヒントとつながりを得ることができます。 |
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制動力判定
ﾃﾞｰﾀｵﾝﾗｲﾝ
支援ソフト |
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本体に制動力判定機能のないB・Sテスタ用に開発しました。
事務側PCからの車両情報によりオンラインで合格目安が表示されます。
タッチパネル上で制動力を入力すれば正確な制動力判定をします。
他の測定数値を入力し事務PCに送信で指定記録簿への印字も可能。 |
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インフラ
整備支援 |
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ユーザー来店型車検では、工場レイアウト・待合事務所・フタッフ服装等
明るく清潔で入店しやすいお店を整備することが必要です。
ただ整っているだけではなく、作業を効果的に見せる工夫をお客様目線で提供します。 |
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管理サポート加入店
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イヤサカ検査機器
との測定値データ
オンライン可能。
（測定値を送信印字
した指定記録簿が
使用可能です）
ＤＩＣジャパン自整業
ソフト「一等書記官」
との顧客・車両デー
タ連動可能。
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